Na úvod » ceník
Ceník servisních prací
TERMS a.s., Planá 67, 370 01 Planá, IČO 144 99 037
Platný od 9. 10. 2026 · součást Všeobecných obchodních podmínek e-shopu eshop.terms.eu
Ceny jsou uvedeny bez DPH; spotřebitelům se účtují včetně DPH. Za práci o víkendu a ve svátek se účtuje 150 % základní sazby.
1. Kdy se ceník použije
Neoprávněná reklamace podnikatele – diagnostika, manipulace a doprava (čl. 7.19 VOP).
Skladné za zboží nepřevzaté do 30 dnů od vyrozumění o vyřízení reklamace (čl. 7.22 VOP).
Zprostředkování záruky výrobce (čl. 7.24 VOP).
Telefonická podpora, vzdálená asistence, služby na základě příkazu a vícepráce (čl. 11 VOP).
Placená oprava, se kterou kupující předem souhlasí.
2. Telefonická podpora a vzdálená asistence
|
Položka |
Jednotka |
Cena bez DPH |
|
Telefonická technická podpora (poradenství, návrhy řešení) |
započatých 15 min |
325 Kč |
|
Vzdálená asistence (parametrizace, konfigurace, aktualizace firmwaru, diagnostika na dálku) |
započatých 15 min |
500 Kč |
|
Bezplatná podpora ke střídači SMA zakoupenému u TERMS |
2 hodiny na střídač všední dny, čerpání do 6 měsíců od dodání |
0 Kč |
|
Podpora o víkendu a ve svátek |
příplatek |
+50 % |
|
Položka |
Jednotka |
Cena bez DPH |
|
Diagnostika drobného zboží (příslušenství, komunikační moduly, elektroměry, jističe) |
započatá hodina |
1 100 Kč |
|
Diagnostika stringového střídače |
započatá hodina |
1 600 Kč |
|
Diagnostika centrálního střídače |
započatá hodina |
2 500 Kč |
|
Diagnostika bateriového modulu nebo bateriového systému |
započatá hodina |
2 000 Kč |
|
Diagnostika fotovoltaického panelu |
započatá hodina |
1 100 Kč |
|
Manipulace a administrativa reklamace (příjem, protokol, balení) |
započatá hodina |
750 Kč |
|
Zprostředkování záruky výrobce (komunikace s výrobcem, administrativa) |
započatá hodina |
1 200 Kč |
|
Zpětná doprava – balík, paleta, ADR zásilka |
zásilka |
podle ceníku dopravce |
|
Skladné – drobné zboží |
kus a den |
15 Kč |
|
Skladné – paletové zboží (střídače, baterie, panely) |
paleta a den |
8 Kč |
|
Položka |
Jednotka |
Cena bez DPH |
|
Obstarání záležitosti u distributora, úřadů a třetích osob (žádosti, registrace, licence) |
započatá hodina |
1 200 Kč |
|
Energetický specialista MPO (dotace, posudky, audity) |
započatá hodina |
2 000 Kč |
|
Projektant elektro / technologie (autorizace ČKAIT) |
započatá hodina |
1 400 Kč |
|
Položka |
Jednotka |
Cena bez DPH |
|
Elektromontážní práce (servis) |
započatá hodina |
1 100 Kč |
|
Montážní práce ve výšce |
započatá hodina |
1 200 Kč |
|
Ostatní montážní práce (konstrukce, terénní práce) |
započatá hodina |
850 Kč |
|
SMA technik – montáž a demontáž stringových střídačů |
započatá hodina |
1 600 Kč |
|
SMA technik – práce na centrálních střídačích |
započatá hodina |
2 500 Kč |
|
Programátor (PLC, dispečink, MaR) |
započatá hodina |
1 700 Kč |
|
Doprava osobním automobilem (tam i zpět, čas na cestě je v ceně) |
km |
30 Kč |
|
Doprava nákladním automobilem do 3,5 t |
km |
45 Kč |
Diagnostika zahrnuje vstupní kontrolu, ověření reklamované vady a protokol o výsledku. Nezahrnuje opravu ani náhradní díly.
Práce se účtuje podle skutečně odpracovaného času po započatých jednotkách uvedených v ceníku. Materiál a náhradní díly se účtují podle aktuálního ceníku prodávajícího.
Skladné se účtuje od 31. dne po odeslání vyrozumění o vyřízení reklamace do dne převzetí. Nepřevezme-li kupující zboží ani po výzvě s přiměřenou dodatečnou lhůtou, může prodávající zboží prodat podle § 2159 odst. 3 občanského zákoníku.
Částky podle ceníku je prodávající oprávněn vyúčtovat před vydáním zboží a zboží vydat až po jejich zaplacení; u podnikatelů je může též započíst proti jejich pohledávkám.
Placenou opravu provede prodávající jen po předchozím souhlasu kupujícího s cenou nebo jejím odhadem.
Ceník se každoročně k 1. lednu upravuje o míru inflace vyhlášenou ČSÚ. Pro smlouvu platí ceník účinný v den objednávky.